Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment MELLERBRAND.COM (le "Site" ou "nous" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Web, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Web et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations énumérées ci-dessous) en tant qu'"informations personnelles". Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

• Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, cookie informations, quels sites ou produits vous voyez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Web.
• Objectif de la collecte : pour charger avec précision le Web pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Web pour l'optimiser.
• Source de la collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers de fichiers, de journalisation , balises Web, balises ou pixels.
• Divulgation à des fins commerciales - Partagé avec notre processeur Shopify.

Informations sur la commande

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement ( y compris les numéros de carte de crédit, compte Paypal, comptes google ou amazon pay), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque ou fraude et, lorsque cela est compatible avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités liées à nos produits ou services.
• Police collectée : collectée auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

 

Informations sur le service client

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit, compte Paypal, comptes Google ou Amazon Pay ), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte : fournir une assistance client.
• Prise en charge de la police : prise en charge par vous.
• Contact : info@mellerbrand.com | (+34) 938 08 55 20

Âge mineur

Ce site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez contactercontactez-nous à info@mellerbrand.com pour demander sa suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

 

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online -publicité/comment-ça-fonctionne.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée sur :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonyme
• BING https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/annonces-personnalisées
• SNAPCHAT : https://www.snap.com/en-GB/ad-policies 
• PINTEREST https://policy.pinterest.com/fr/politique-de-confidentialite
• INSTAGRAM https://help.instagram.com/519522125107875/?maybe_redirect_pol=0 
• TIKTOK https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=fr 
• TWITTER https://twitter.com/en/privacy
• KLAVIYO https://www.klaviyo.com/legal 
• CONNECTIF https://connectif.ai/privacy-policy/ 

En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé. sur le nouveaules produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos données personnelles informations sous les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Web ;
• Respect de nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Pour effectuer une tâche d'intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, nous conserverons vos informations personnelles pour nos archives, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit d'annulation, consultez la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a une effet juridique sur vous ou vous affecter de manière significative.

Nous n'effectuons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet légal ou significatif en utilisant les données client.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a aucun effet significatif ou juridique sur vous.

 

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

• Liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

Vente d'informations personnelles

Notre site Web peut vendre des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 ("CCPA").

• CATÉGORIES D'INFORMATIONS VENDUES ;
• INSTRUCTIONS SUR LA FAÇON D'OPTER LA VENTE ;
• SI VOTRE ENTREPRISE VEND DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS (MINEURS DE MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION AFFIRMATIVE ;

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les déplacer vers un nouveau service et de demander qu'elles soient être corrigé, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@mellerbrand.com.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "droit de savoir"), d'avoir un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@mellerbrand.com.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour effectuer ces demandes en votre nom, veuillez nous en informer lorsque vous nous contactez.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple, s'ils visitent le site Web pour la première fois ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

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Fonction

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Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.

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Utilisé en relation avec le panier.

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Utilisé en relation avec le processus de transaction.

cart_ts

Utilisé en rapport avec la page.

checkout_token

Utilisé en rapport avec la page.

secret

Utilisé en rapport avec la page.

secure_customer_sig

Utilisé en relation avec le début de la session du client.

storefront_digest

Utilisé en relation avec le début de la session du client.

_shopify_u

Utilisé pour faciliter l'actualisation de l'information de la clientèle.

Informe et analyse

Nombre

Fonction

_tracking_consent

Préférences de suivi

_landing_page

Suite de la page Web 

_orig_referrer

Suite de la page Web 

_s

Analyse de Shopify.

_shopify_s

Análisis de Shopify.

_shopify_sa_p

Analyse des relations de Shopify avec le marketing et les relations

_shopify_sa_t

Analyse des relations de Shopify avec le marketing et les relations

_shopify_y

Analyse de Shopify.

_y

Analyse de Shopify.

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Pas de raster

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un senseimiento cohérente in the industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

Cambios

Il est possible que la politique de confidentialité soit actualisée en fonction de la réflexion, par exemple, les cambios en nuestras prácticas ou por otras razones operativas, legales ou reglamentarias.< /span>

Contact

Para obtener plus d'informations sur les nouvelles pratiques de confidentialité, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@mellerbrand.com o por correo postal utilizando los datos que se indican a continueación:

Carrer de Aragón, entresuelo 1ª, 08007, Barcelone, Barcelone, España

Mise à jour : 16/05/2022

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